Субота, травня 19, 2012
   
Шрифт
Офіційний сайт газети "Споживач.інфо". Передплатний індекс: 37788

Далеко й ходити не треба.


Далеко й ходити не треба.

Можу уявити, з яким прекрасним настроєм киянка Богдана виходила з меблевого відділу Троєщинського ринку, коли зробила замовлення і з співчуттям можу зрозуміти, коли ці меблі їй доставили додому. Не ті зовсім розміри, не зручно на ньому сидіти, гарантійний талончик схожий скоріше був на папірець зеленого кольору, ніж на документ, на ньому ні печатки, ні підпису відповідального. І що найприкріше – головну частину не могли скласти ні сама Богдана, ні тим більша її донька. А диванчик замовлявся спеціально для неї в спальню.

Жінка не раз дзвонила в магазин, навіть на директора меблевої фірми „вийшла”. Всі спроби замінити диван, не кажучи вже про повернення грошей, були безрезультатними. Знайти компромісу Богдані не вдалося тому й змушена була йти скаржитися до управління захисту прав споживачів. Тільки після цього на її скарги звернули увагу.

Богдана, покупець: „В пятницу я была Организации защиты прав потребителей, в субботу вечером мне позвонили в дверь – стоят грузчики. Я им очень удивилась. «Мы за диваном» - «А деньги?» - «Мы и деньги привезли».

Богдані пощастило. Гроші таки повернули. Хоча й нерви попсували. А ось кільком киянам так і не вдалося ні меблів замовлених побачити, ні грошей повернути.

    Перше, на що купилася Раїса Андріївна, була реклама про індивідуальне виготовлення меблів.

    Вже на місці жінка пояснила, які розміри та кольори її влаштують. Продавець Вікторія повідомила, що м’який куточок привезуть за два тижні. Чекала Раїса Андріївна та не просто чекала, старенькі меблі встигла віддати сусідам на дачу. За два тижня меблів не дочекавшись, передзвонила в магазин, там попросили почекати ще два дні. За два дні навіть сказали в магазині, що машина з меблями вже вирушила за адресою замовлення. Можливо не уточнила за чиєю адресою .Адже Раїса Андріївна так і не дочекалася.

«На следующий день звоню Виктории: ну нельзя же так поступать, или вы  мне  позвоните, скажите: то-то и то-то, я же живой человек, я всё пойму».

 

Розмови з продавцем ні до чого не привели, тому Раїса Андріївна зв’язалася з директором цієї фірми.

Он уже по голосу меня узнал. А, это Раиса Андреевна, проспект Победы, …». Я говорю: «да». «Ваш уголок такой-то, -  называет расцветку, размеры. Я говорю: «да, когда будет?». «Вы знаете, у нас вот это –  машину я не мог никак выписать, будет в субботу, ждите. Но если будет поздно – ничего?». Я говорю: «ничего». Я готова была ждать. Опять до двенадцати ночи я сижу. Я уже жду сверх того времени полтора месяца. 

 До Нового года мне хотя бы его отдали».

На жаль Раїса Андріївна так і не дочекалася своїх меблів. І не лише вона. До управління захисту прав споживачів надійшло ще чимало скарг. Але підприємець, набравши замовлень в одному місці, переїхав на інше. Шукай вітер в полі.    

         Підприємець «Гога» побігав Києвом та й зник. Люди залишилися зі своїми інтересами: викинутими грошима та без меблів.

         То ж наша вам порада: не віддавайте гроші продавцю у першому ліпшому відділі чи у меблевого магазину, чи на меблевому ринку. Перевірте:

-          його документи на право зайняття цією діяльністю;

-           переконайтеся, що підприємець-виконавець має контракти з фірмою виробником меблів, що це за фірма, на який період укладений договір;

-          хто безпосередньо відповідає за якість: виробник чи продавець.

Пам’ятайте, приватні підприємці орендують невеличкі місця з метою отримання замовлень. Так серед них є й порядні - ті, що виконують замовлення. А є й такі, що чекають на свою жертву, з якої візьмуть гроші та й зникнуть.  Тоді й далеко ходити не  доведеться, бо шукати шахраїв складно.

 

 

 

Банер
Банер
Банер

Місцева погода

72°
22°
°F | °C
Mostly Cloudy
Humidity: 69%
Wind: NE at 9 mph
Sat

55 | 70
12 | 21
Sun

57 | 81
13 | 27
Mon

57 | 79
13 | 26
Tue

59 | 79
15 | 26
Банер
Банер
Банер

Увага!!! Будь завжди в курсі! Підпишись на розсилку новин поштою.


Посилання від партнерів

сумки louis vuitton | Продажа радиостанции kenwood. Продажа радиостанций в Москве.