До кризи ніхто не готувався, але вона поглинає з кожним днем все більше і більше торговельних закладів. Якщо й раніше Інтернет – магазини набирали обертів, то незабаром чи не більше 50% населення буде звертатися за послугами до них. А чом би й ні. Сидиш вдома у затишку, не бігаєш магазинами мокрими вулицями  у пошуках потрібного товару. Заходиш у всесвітню мережу,  знаходиш потрібний сайт, робиш замовлення товару чи послуги.  При цьому таке замовлення покупець може зробити у будь-який час, що є великою перевагою. А головне ціна інтернет-товару буде значно нижчою аніж ціна того подібного виробу у магазині.Здавалося б, які тут проблеми. Та ні ж бо, вони є. Найперша, безперечно  чи буде  придбаний вами   товар відповідної якості?

Тому перше, що варто не забути зробити перш ніж зробити замовлення на придбання:

-          прочитати  всі необхідні характеристики;

-          отримати контактні телефони, які знадобляться вам, в разі потреби повернути чи обміняти товар;

-          дізнатися, які супровідні документи вам будуть надані.

А це мають бути:

-          паспорт на зрозумілій мові;

-          інструкція з експлуатації;

-          чек;

-          і обов’язково  гарантійний талон на товар.

Не отримавши чогось одного з цих  семи пунктів, замовляти не поспішайте. Знайдете на іншому сайті, в іншому Інтернет-магазині.

Останнім часом користуються популярністю товари, замовити які можна через каталоги тієї чи іншої фірми. Гортаючи  яскраві сторінки каталогу  хочеш придбати все.  Адже вибір на будь-який смак: від смачних цукерок до елітних меблів. Також великою популярністю  користуються косметичні засоби та одяг.  Товари   з каталогу замовляються по телефону. Якщо це одяг, ви називаєте номер товару, колір, розмір, та свою адресу. Якщо пощастить - отримаєте товар, якщо ні –  втратите гроші на поштових переказах, свій час, та нерви.

На один із таких гачків  попалася дружина нашого знайомого. Він  не просто споживач, а людина з великим досвідом споживача, вірніше захисту прав споживача.

Владислав Андрющенко, голова громадського товариства «ЗАКОН»: Курточка -  это  подарок супруги . Она выбирала, что бы это был                       100 %  хлопок.  После небольшого обзора увидели, что на этой курточке  написано - 90% каттона и 10% полиэстера.

Казалось бы мелочь, но этим грешат все продажи на расстоянии. И подобрать себе эту вещь тяжело, потому, что размеры которые здесь декларируются  и то что приходит совершенно не соответствует действительности. Поэтому,  посылка была отправлена назад.

Идя на эту схему покупки, потребитель должен понимать:

А) он рискует. Товар может прийти бракованный.

Б) товар может быть не совсем такой по качеству.

В) может быть другой размер.

Ще Владислав Андрющенко наголошує на таких недоліках: чекати доведеться довго, інколи й тиждень, інколи й місяць.

Хочеться и колеться.

Тож, користуватися такими замовленнями чи ні  - обирати Вам, але пам’ятайте, довести свою правоту у випадку невдачі буде  складно.  До речі, в Україні, ще немає тієї структури, яка стежить пропонують вам й справді брендовий товар чи тільки підробку під нього.