Украинцы переплачивают

Холодные батареи в отопительный сезон, а из крана для горячей воды течет прохладная. Такая ситуация знакома многим. И это в то время, когда над украинцами дамокловым мечом висит очередное повышение стоимости коммунальных услуг. Самое обидное, что последнее отнюдь не адекватно повышению их качества. А потому спасение замерзающих – дело рук самих замерзающих.

Нет теплой воды — платить за нее не надо
Знакомая, живущая на столичной Соломенке, утром спускает воду 2–3 часа, чтобы принять душ. Для нее проснуться в пять — норма, тогда хотя бы к семи сможет поплескаться в теплой воде. А ведь согласно «Правилам предоставления услуг по централизованному отоплению, подачи холодной и горячей воды и водоотвода…» через две минуты после открывания крана температура воды должна быть горячей — от 50°С до 75°С. Если же Н2О ниже вожделенного полтинника, то и платить полностью за горячее водоснабжение, согласно законодательству, можно меньше. В частности, оплата снижается на 10%, если температура воды не выше 45–49°С. Соответственно, на 30%, если температура Н2О в диапазоне 40–44°С. Если же ниже 40°С — за горячее водоснабжение вообще не платим.
Пересчитать самостоятельно стоимость горячей воды мы не можем. Для этого нужно пройти определенную процедуру. Вначале необходимо составить акт-претензию. В нем указывается следующее: согласно договору (№ вашего соглашения с жэком) потребитель (ваши ФИО) высказывает претензию исполнителю по поводу качества предоставления услуг по обеспечению горячим водоснабжением из-за отклонения температуры горячей воды от нормы. Также следует указать срок, в течение которого горячая вода в вашем кране не дотягивала до пятидесяти градусов. Кроме того, необходимо дописать еще одно важное предложение: в связи с вышеизложенным исполнитель должен обеспечить соответствующий уровень предоставления услуг, провести пересчет суммы оплаты за непредоставленные или некачественные услуги и уплатить неустойку согласно условиям договора. Кстати, к оформлению документа также существуют определенные требования. Вверху под названием «Акт-претензия» указывается населенный пункт (слева) и дата составления (справа). Внизу же указывается следующее: этот акт составили, а дальше в левой колонке — со стороны исполнителя (должность, подпись, ФИО представителя жэка); в правой колонке — со стороны потребителя, соответственно, ваши данные. Только правильно составив акт-претензию, можно рассчитывать на пересчет коммунальных платежей.

Если в квартире ниже 12°С — имеем право за тепло не платить
Приходит мужик к другу в гости. Смотрит – по квартире снуют маленькие пушистые... вроде как хомячки. В огромных количествах.
Гость:
– А что это за хомячки у тебя по дому шастают?
Хозяин мрачно:
– Это не хомячки. Это тараканы. У нас холодно, вот они и ходят в шубах...
Как ни прискорбно, но этот анекдот не так уж далек от истины, когда на улице наступает настоящая зима. Нам самим приходится ходить по квартире в телогрейках.
На какое же качество отопительных услуг мы можем рассчитывать? Опять-таки, согласно упомянутым Правилам, мерилом тепла являются не сами батареи, а температура воздуха в квартире. Градусник должен фиксировать не меньше +18°C (в угловых — и вовсе +20°C). Если температура ниже указанной нормы, то потребитель может требовать снижения платы на 5% за каждый градус отклонения от 18°C до 12°C в жилых помещениях (с 20°C до 14°C — в угловых комнатах). Если же температура упадет ниже 12°C (соответственно, 14°C), потребитель имеет полное право вообще не платить. Обратите внимание: коридор, ванная и кухня жилыми помещениями не являются. Также не стоит забывать, что мы должны утеплить свою квартиру — заклеить и законопатить все щели в окнах и дверях. Кстати, и балансодержатель дома должен утеплить так называемые места общего пользования дома, например, подъезд. Если одно или оба условия не выполняются, на перерасчет рассчитывать уже не придется.
Юристы не советуют паниковать, если после подачи акта-претензии никто из соответствующих служб так и не пришел. Вы как потребитель в присутствии не менее двух свидетелей (можно пригласить соседей) сами замеряете температуру воздуха в комнате на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метра — от пола и составляете акт-претензию, как уже упоминалось. Внижней правой колонке (потребительской) дописываете ФИО, подпись и адрес соседей-понятых.

Длинная дорога к правде
Безусловно, необходимо иметь крепкие нервы и немало времени, чтобы добиться справедливости в перерасчете коммунальных услуг. Шутка ли — выглядывать представителя жэка изо дня в день. Самое обидное, что в развитых странах такие абсурдные ситуации отнюдь не норма. Людей выручают теплосчетчики. Что называется, сколько «забрал» тепла — за столько и заплатил. Кстати, стала появляться чудо-техника и у нас. Правда, удовольствие это отнюдь не дешевое. Год назад знакомая заплатила за все про все $550. Однако ставить их можно при так называемой горизонтальной разводке, когда трубы не уходят вверх и вниз к соседям. При вертикальной же разводке счетчики необходимо ставить на каждую батарею. Это дорого, кроме того, подобное решение в жэке встречают в штыки. А уж об «умных» счетчиках горячей воды, которые крутятся только тогда, когда вода превышает норматив, и вовсе слушать не хотят.

www.uwtoday.com.ua/spozhivach.php