КТБ контролирует работу ЖЭКов? Работу ЖЭКов контролируют районные управления жилищно-коммунального хозяйства. Они, в свою очередь, подотчетны главному управлению жилищно-коммунального хозяйства при Киевской городской государственной администрации. Что ЖЭК обязан делать без дополнительной оплаты? Менять прокладки, набивать сальники у водозаборной арматуры с устранением утечки - в течение одной рабочей смены Устанавливать вставки для седла клапана, полиэтиленовых насадок к вентильной головке - в течение суток.

Устранять течь или менять гибкую проводку присоединения санитарных приборов - в течение одной рабочей смены

• Регулировать смывной бачок с устранением утечки - в течение одной рабочей смены.

• Укреплять расшатанный унитаз, умывальник, раковины, мойки - в течение суток.

• Устранять засоры внутренних канализационных трубопроводов и санитарных приборов, происшедших не по вине жильцов - в течение одной рабочей смены.

• Прочищать и промывать внутреннюю канализацию - два раза в год.

• Налаживать и регулировать системы горячего водоснабжения и отопления, связанные с ликвидацией непрогревов и воздушных пробок - в течение трех суток.

• Проверять техническое состояние газовых приборов с заменой вышедших из строя - в течение одной рабочей смены.

• Смазывать краны, прочищать горелки и форсунки, регулировать горение в газовых приборах - в течение одной рабочей смены.

• Осуществлять мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений, ликвидировать последствия протечек, произошедших не по вине жильцов - в согласованные с заявителем сроки.

Службы ЖЭКа работают плохо. Что делать?

• Позвонить диспетчеру и сообщить суть проблемы. Узнать фамилию диспетчера и записать дату и время обращения.

• Ждать приезда службы, которая должна составить акт и на месте решить

Сотрудники ЖЭКа не приехали или не решили проблему. Что делать?

• Написать заявление в двух экземплярах: один оставить в ЖЭКе, другой - себе. Обязательно подписать заявление и поставить дату.

• Зарегистрировать заявление в ЖЭКе. Проследить, чтобы поставили входящий номер, дату регистрации, штамп, ФИО, должность и подпись зарегистрировавшего документ лица.

Реакции ЖЭКа на заявление не последовало. Что делать?

• Написать заявление депутату района, в Комитет по защите прав потребителей или в приемную главы Киевской городской государственной администрации.

• Если результата нет, обратиться в суд.

Форма заявления в суд

• Оформление заявления, жалобы (уполномоченное лицо, к которому вы обращаетесь; личные данные, такие как ФИО, адрес, контактный телефон).

• Изложение сути заявления, жалобы (изложение в хронологическом порядке событий, вынудивших вас написать заявление, жалобу). Следует указать, что сложилась аварийная ситуация, ЖЭК не отреагировал, написаны такие-то жалобы на имя должностных лиц ЖЭКа, реакции не последовало.

• Выводы по поводу бездействия ЖЭКа (данные действия нарушают нормы законодательства, противоречат правилам обслуживания жилфонда).

• Изложение сути «просьбы» (прошу признать действия должностных лиц ЖЭКа N0.... незаконными, неправомерными, обязать исполнить свои обязанности, прямо указанные в законодательстве).