Вже у першому кіоску покупця обважили на 300 грамів печива. Головний спеціаліст Головного управління з питань захисту прав споживачів КМДА Марія Григоренко здійснила контрольну закупку 1 кілограма еклерів та 700 грам цукерок.

«Коли я представилася, почала переважувати покупку. Обважування на еклерах становило аж 300 грам, - розповідає пані Марія. - Далі відбулося щось неймовірне, продавець розірвала пакунок, розсипавши все печиво по підлозі. Переважити цукерки я не встигла, оскільки пакунок з ними продавець розірвала й намагалася досипати в нього цукерки, щоб їх було побільше».

Дивно, чому на цьому ринку не має контрольних терезів, щоб кожен покупець зміг перевірити вагу покупки та ще й не в присутності продавця, який добре знає про величину обважування.

А ще дивніше те, що керівнику цього магазинчика, якого терміново викликали, продавець доводила: «Пакетик випадково розірвався».

Лідером серед порушників став кіоск із шаурмою. Тут не було ні жодних документів, ні медичних книжок, ні керівництва. Продавець Хуршид як мантру повторював лише одне: «Нічого не знаю». Інспектори запевнили, що цей кіоск закриють назавжди, достатньо для цього навіть кількох причин: невідомо звідки м'ясо та відсутня проточна вода.

Ще в одному павільйоні справжні тропіки. Від задухи не лише продавчиня впріла, але й вершкове масло підтануло та й у ковбасі сало розтопилося. Питання про якість товару та звідки він - виявилося риторичним, оскільки жодного документа на харчі продавець не мала.

Олександра Чернинок, головний спеціаліст ГУ з питань захисту прав споживачів, прокоментувала ситуацію так: «Продавець каже, що всі документи у приватного підприємця. Вона представила на ковбасу і на масло, але на продукти з іншою датою виготовлення і не на ту партію товару».
Зазвичай, продавці своєї провини не помічають і намагаються довести протилежне. Це й робила Валентина: «Які порушення? У мене ніяких порушень немає. У начальства всі документи. Вони привезли, а чому дата не співпадає, то я не знаю».

Зазвичай продавці переконують інспекторів, що працюють лише другий день, ну максимум тиждень, а отже, про правила торгівлі та сертифікати якості товару нічого не знають. Хоча декотрі вину перекладають на господарів павільйонів.
Натомість, Сергій Дроботун, заступник начальника ГУ з питань захисту прав споживачів, запевняє, що не лише суб'єкти підприємницької діяльності, а й адміністрація ринку несе повну відповідальність за кожного реалізатора відповідно до договору оренди.

Від початку року фахівці Головного управління з питань захисту прав споживачів перевірили 17 столичних ринків. Кажуть, фактично на кожній з проінспектованих торгових точок зафіксували порушення.
Недотримання температурних режимів зберігання продуктів, брак маркування на пакуванні та документів, які засвідчують якість товару - це лише частина виявлених порушень на продовольчих ринках.

Правопорушень за прилавками безліч: недоважування, відсутність чеків, цінників або відповідної інформації на них. Немає маркування та необхідних даних про товар. Продукти зберігають без холодильників. Продавці, натомість, запевняють: з товаром усе гаразд. Проблеми з якістю товару списують на постачальників.

Покупці зізнаються, що рідко замислюються над тим, де купувати харчі, головне - аби дешевше. Фахівці ж головного управління захисту прав споживачів стверджують - доки самі кияни недбало ставитимуться до покупок, доти у столиці процвітатимуть несумлінні підприємці.

Крістіна Кузьменко

Газета "Споживач.інфо" №6(6) травень 2009