Чаще всего с «подводными камнями» страхователь встречается именно в договорах автострахования (КАСКО). Т.к. сумма страхового возмещения достаточно большая, основанием для отказа может послужить любая общая формулировка вашего договора. Например, «грубое нарушение правил дорожного движения (ПДД)»,  «нарушения ПДД на дорогах «общего пользования»», «несвоевременное извещение страховщика о наступлении страхового случая», «вождение застрахованного автомобиля в болезненном состоянии» и др. В первом случае, к «грубым нарушениям ПДД» недобросовестный страховщик может отнести превышение скорости на 10-20 км/ч, проезд на красный свет и т.д. Во втором случае, вы можете узнать, что к дорогам «общего пользования»  относятся только трассы, соединяющие населенные пункты и страховая компания не выплатит возмещение по ДТП, произошедшим в черте города.

Страховая компания может отказать в выплате, если страхователь сам нарушил ПДД преднамеренно или же был пьян. Не считается страховым случаем и повреждение шин и колесных дисков. В договорах КАСКО может быть пункт о хранении машины в ночное время только в гараже или на охраняемой стоянке.

Страховая компания может снизить размер страхового возмещения, если в договоре прописана фраза подобно «выплата размера суммы страхового возмещения происходит по согласию страховщика». Как правило, сумма, которую выставляют станции техобслуживания за ремонт застрахованного автомобиля на порядок больше, чем сумма ремонтных работ согласно независимой экспертизе. Поэтому страховщики очень часто обращаются к независимой экспертизе, тем самым затягивая выплату и снижая  размер ущерба.

Лучший совет в данной ситуации - внимательно читайте договор с правилами страхования, избегайте общих формулировок и требуйте уточнения, если у вас возникают сомнения в соответствующих пунктах договора страхования.

Гарантии выполнения страховой компанией договора страхования и выплаты страхового возмещения при наступлении страхового случая дают: правильно заключенный страховой полис, правильное поведение страхователя при наступлении страхового случая и своевременное представление всех необходимых документов для выплаты страхового возмещения. Два последних пункта прописаны в каждом договоре страхования.

При невыполнении страховщиком взятых на себя обязательств, страхователь имеет право обратиться в Госфингуслуг либо решать вопрос в судебном порядке. В таком случае, на руках у вас должен быть отказ в письменном виде, где указывается четкая причина отказа и делается ссылка на конкретный пункт договора страхования.

Газета « Споживач.інфо» №13(13) листопад 2009