Як прикро, що цю народну мудрість частенько доводиться повторювати споживачам, особливо тим, які здавалося б зробили все правильно, та все ж у халепу споживчу втрапили.

За правило маю ділитися власними помилками, бо впевнена, на чужих читачам легше вчитися. Так ось. Вийшла з ладу пральна машина-автомат. Зробили наче б то все правильно, зателефонували у відповідну сервісну майстерню, адреса якої була вказана у гарантійному талоні, хоча гарантійний термін збіг. Зафіксували виклик майстра. Нас попередили, що його приїзд до дому коштуватиме 200 гривень. Ми погодилися, адже згадувати старі часи прання без автоматичної машини дуже не хотілося, а транспортування коштувало б не дешевше.

І ось прихід майстра здивував на всі 100. Прийшов, побачив, взяв гроші і пішов, кинувши на прощання: «Її краще викинути та купити нову». Може й так. Та все ж хотілося почути причину поломки. ЇЇ у майстра як такої не було, адже він її навіть з місця не зрушив, достатньо, як виявилося, для нього версії господаря.

            Не минуло й кількох місяців, як друзі, зачувши про наше лихо, порадили звернутися майстра, як на їх погляд дуже професійного і відповідального. Й справді, дивуванню не було меж. Прийшов, розібрав машину, приладами перевірив і дав висновок: перегорів один прилад (напруга в мережі більша 250 В), коштуватиме він 600 гривень та ще сотня за сам ремонт.

            Мудрість проста. Не поспішайте з вибором. Проконсультуйтеся з фахівцями перш ніж викидати гроші на вітер. Не варто позбавляти себе права вибору, ми його маємо. Та й надавачі послуг мають знати, ми обізнані споживачі, нас не проведеш. А бути обізнаними, поінформованими, сподіваюся, що буде газета «Споживач.інфо». Вдалих покупок, замовлень.

Щиро ваша

Тетяна Шальман

член Громадської Ради при Держспоживстандарті України

 «Споживач.інфо» №8(8)