Зразок заяви про проведення гарантійного ремонту взуття

Кому ___________________________

__________________________________

^{(керівнику організації)}

від _______________________________

__________________________________

^{(ПІБ, адреса, конт. телефон споживача)}

Претензія

«____»____________ 200__ р в вашому(ій) магазині (організації) я придбав (замовив) __________________________________________________________________.

^{(найменування товару)}

Вартість взуття складає _______ грн., що підтверджується копією чека (або іншого розрахункового документу).

На взуття встановлений гарантійний термін ______ р. (міс.), що підтверджується копією гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).

Через _____________ після придбання в __________________ виявились ^{(термін)                                                                                                                (найменування товару)}

наступні недоліки:

1.       

2.       

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» прошу Вас усунути зазначені недоліки протягом 14 календарних днів без втрати товарного вигляду та споживчих властивостей.

У разі неможливості якісного усунення недоліку, прошу Вас замінити взуття на інше належної якості або повернути кошти ( з відповідним перерахунком вартості на теперішній час).

Прошу Вас надати копії документів, що засвідчують якість і походження __________________________________________________. ²

^{(найменування товару)}

Згідно ст. 17 Закону у разі необхідності визначити причини втрати якості взуття, у разі надання документів, що підтверджують якість і походження _______, даю згоду на проведення незалежної експертизи в моїй присутності, яку Ви зобов'язані організувати у триденний строк. Про дату та час прошу повідомити мене письмово.

Якщо мої вимоги, передбачені законодавством про захист прав споживачів, не будуть задоволені, я буду змушений(а) звернутися до суду з позовною заявою про відшкодування матеріальних збитків та моральної шкоди.

Про результати розгляду прошу Вас повідомити письмово в строк, встановлений діючим законодавством.

Дата                                                                                                    Підпис

Додатки:

1.      Копія чека (або іншого розрахункового документу).

2.      Копія гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).

Примітки:

¹ - Претензія складається в двох примірниках., з яких один реєструється у продавця (виконавця) та залишається у споживача, а другий - залишається у продавця (виконавця). Якщо продавець відмовляється приймати та реєструвати претензію, то даний екземпляр претензії направляється рекомендованим листом з повідомленням за місцем здійснення підприємницької діяльності.

²- у разі сумніву, щодо якості і походження товару.