Претензия о задержке гарантийного ремонта товара

Директору магазина
______________________________________
(указать полное наименование и адрес)

от ___________________________________
(указать фамилию, имя, отечество, адрес, телефон потребителя)

ПРЕТЕНЗИЯ
О несвоевременном безвозмездном устранении недостатков товара

«_____» _______________ 200__ года в Вашем магазине я купил товар (указать название, марку, номер), стоимостью ___________ грн. Факт покупки в Вашем магазине подтверждается чеком (копия прилагается).
Через __________ дней после покупки товар (указать название, марку, номер) вышел из строя.
В соответствии с п.9 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителя» «____» _________________ 20__ года я передал Вам товар (указать название, марку, номер) для безвозмездного устранения недостатков.

С момента предъявления мною требования о безвозмездном устранении недостатков товара (указать название, марку, номер) прошло _________ дней, что значительно превышает установленный п. 9 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителя» срок в 14 дней.

За задержку выполнения моего требование об устранении недостатков товара (указать название, марку) согласно ч.9 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей» Вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день задержки устранения недостатком после истечения 14 дней с момента предъявления требования. Таким образом Вы обязаны уплатить неустойку в общем размере ___________ грн. (1500 x 1% x количество дней до подачи претензии)
Кроме того, в связи с нарушением моих прав и задержкой ремонта мне были причинены душевные страдания, у меня возникли сомнения, в том что дорогостоящий товар (указать название, марку) не починят и он не будет работать. Таким образом, мне причинен моральный вред, который я оцениваю ___________ грн.

В связи с вышеизложенным прошу вернуть мне товар (указать название, марку, номер) с безвозмездно устраненными недостатками уплатить мне неустойку в размере ______ грн. _____ коп. и возместить мне моральный вред в размере _____ грн. _____ коп.
О принятии решения прошу уведомить меня письменно в установленный срок.

Приложение: копия чека

Дата

__________________________
подпись