ЗРАЗОК

ЗАЯВИ ДО ПРОДАВЦЯ

Суть претензії: надання послуг гарантійного ремонту

та відшкодування неустойки та моральної шкоди

_______________________________________________________________________________

Директору _______________

-____________________________

Гр. _________________,

що мешкає за адресою:

_______________________________

тел.: ___________

ЗАЯВА-ПРЕТЕНЗІЯ

«__» _______ 20__ року я звертався до вас із заявою про надання послуг гарантійного ремонту придбаного мною «__» ______20__ телевізору ________, номер виробника  ______, ціна ____ гривен, що підтверджується чеком, інструкцією з експлуатації і гарантійним талоном.

Згідно гарантійного талону, гарантійний строк на  телевізор _________ встановлено 2 роки з дати придбання товару, але «__»________20__ року телевізор вийшов з ладу.

«__» _____ 20__ направлений продавцем спеціаліст ______. оглянув телевізор і визнав необхідність ремонту. В той же час, ______ надав мені обмежену та упереджену інформацію щодо можливостей ремонту телевізора, порушивши мої законні права споживача, що змусило мене звернутися за консультацією до адвоката.

Згідно чинного законодавства, у заяві було викладено відповідні вимоги до вас як продавця.

Враховуючи, що:

• протягом встановлених чинним законодавством 14 днів для усунення недоліків, виявлених у товарі, з дати його пред'явлення, стосовно телевізору  _______,  це не було зроблено,
• не виконані мої вимоги з відшкодування завданої мені матеріальної шкоди (консультація адвоката) в сумі 40 гривен та моральної шкоди в сумі 100 гривен через порушення спеціалістом _________. мого права на повну, достовірну та своєчасну інформацію про послуги центру, що встановлені чинним законодавством, всього на суму 140 гривен,

та на підставі Ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів», Ст.709 Цивільного кодексу України, п.32 Правил побутового обслуговування населення,

ПРОШУ:

• 1. Скласти акт про технічний стан телевізору та виплатити мені неустойку за кожний день затримки виконання робіт з усунення недоліків в телевізорі _______ понад встановлений строк (14 днів) в розмірі 1% вартості товару.
• 2. Здійснити відшкодування завданої мені матеріальної та моральної шкоди на суму 140 гривен.
• 3. Всі вимоги попередньої заяви від «__»____ 20__ р., зокрема щодо обчислювання гарантійного строку на нові комплектуючі вироби і складові частини, залишаються в силі.

Додатки:

1. Копія касового чеку.
2. Копія інструкції з експлуатації на телевізору _________________.
3. Копія гарантійного талону.
4. Копія акту сервісного центру від «__» _______ 20__ р.
5. Копія квитанції на оплату послуг адвоката.
6. Копія заяви від «__» ______ 20__ р.

Підпис заявника ______________                                                              «__» _________ 20__ року